Odstoupení od smlouvy

1. Kdy můžeš odstoupit

1. Jako spotřebitel můžeš od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, i před převzetím. Lhůta je zachována, když prohlášení odešleš poslední den.
2. Neplatí to pro zboží na míru: výrobek s tvým jménem nebo jiným textem, s logem nebo obrázkem, který jsi nám poslal(a), nebo s plemenem, které jsme podle tvého zadání nově vymodelovali (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Výběr barvy, tvaru nebo plemene ze seznamu zbožím na míru není, takový výrobek vrátit můžeš.
3. Reklamovat vadu můžeš u každého výrobku, i u zboží na míru. Postup je v reklamačním řádu.

2. Formulář

Vyplň formulář a odešli ho jako e-mail na ja.natocim@gmail.com, nebo ho vytiskni a pošli dopisem na adresu Yurii Bliusiuk, Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1. Přijetí odstoupení ti potvrdíme e-mailem.

Odeslání přímo z webu spustíme spolu s objednávkami přes web. Do té doby můžeš také jen napsat e-mail vlastními slovy: stačí, že z něj je jasné, že od smlouvy odstupuješ.

3. Jak zboží vrátit

Zboží pošli zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení neseš ty. Můžeš si vybrat:

• Zásilkovna. Napiš nám a pošleme ti kód pro vrácení. Zásilku s ním podáš na kterémkoli výdejním místě nebo v Z-BOXu. Cenu kódu podle ceníku Zásilkovny ti napíšeme předem a odečteme ji od vracené částky.
• Česká pošta na adresu Yurii Bliusiuk, Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1. Jiné dopravce na této adrese nepřebíráme.
• Osobně v Praze u metra Želivského, čas domluvíme.

Zboží neposílej na dobírku, takovou zásilku nepřevezmeme. Zabal ho tak, aby se cestou nepoškodilo.

4. Vrácení peněz

1. Do 14 dnů od odstoupení ti vrátíme kupní cenu, dopravu ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení (Balíkovna, 89 Kč) a příplatek za dobírku.
2. Peníze pošleme, až zboží dostaneme nebo až nám prokážeš, že jsi ho odeslal(a).
3. Platbu kartou nebo přes GoPay vrátíme stejnou cestou. Dobírku a hotovost vrátíme převodem na účet z formuláře.
4. Když je zboží poškozené víc, než odpovídá vyzkoušení, můžeme si od tebe vyžádat náhradu za snížení jeho hodnoty.

5. Vzorový formulář